Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

K Travel cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Để đăng ký sử dụng các dịch vụ của K Travel. Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này giúp chúng tôi xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm. Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của K Travel.

Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại K Travel, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. K Travel không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site K Travel. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào K Travel, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Thời gian lưu trữ thông tin

- Thông tin của khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để chúng tôi cung cấp và quản lý quyền sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Do vậy, thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động tại Công ty chúng tôi.

- Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thì Quý khách có thể sang chính sách hoàn hủy của K Travel.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trực tuyến tại hệ thống máy chủ của công ty K Travel có trụ sở chính tại TDP Ngọc Đại, P. Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội và VPGD tại P.1509 Tòa nhà HH2 Bắc Hà, Thanh Xuân, Hà Nội.

Phương thức và công cụ đăng nhập

- Quý khách hàng sẽ được cung cấp 01 User và Password sau khi đã hoàn tất thủ tục đăng ký dịch vụ.

- User và Password sẽ được thông báo tự động theo bản đăng ký của Quý khách hàng.

- Quý khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc gọi điện thoại trực tiếp tới số 024.33.703.703 để được hỗ trợ.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên K Travel khác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

K Travel cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

K Travel khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Sử dụng “Cookie”

K Travel dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của bạn. Cookie được chỉ định vào máy tính của bạn và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho bạn.

Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của bạn khi truy cập tại website hoặc viếng thăm website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích. Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại website K Travel.

Quy định về “Spam”

K Travel thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, K Travel khẳng định chỉ gởi Email đến bạn khi và chỉ khi bạn có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

K Travel cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của bạn từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

- Quý khách hàng có thể khiếu nại bằng văn bản, mail: ktravelvietnam@gmail.com hoặc số điện thoại 024.33.703.703 và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Công ty K Travel.

- Chúng tôi hợp tác với các cơ quan quản lý thích hợp và cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Thông tin doanh nghiệp

Hệ Thống Web K & Q Group